ارزيابي نقش خدمات شهري هوشمند بر ارتقاء كيفيت زندگي در دوران بيماري‌هاي همه‌گير (نمونه موردي: برخي از محلات مناطق 3، 6و 10 شهر اصفهان)

چكيده :

شيوع ويروس كرونا و بيماري كوويد-19 در آغاز سال 2020 به علت ماهيت ناشناخته اش، مديران شهري را براي مقابله با آن با چالش هايي روبرو و مديريت بحران با مشكلات زيادي مواجه شده است. در مواجهه جهان با اين پديده غيرقابل كنترل، زندگي شهروندان در زمينه هاي مختلف اقتصادي، اجتماعي، فرهنگي و به طور كلي در تمامي ابعاد فردي و اجتماعي دستخوش تغييرات اساسي شده است. اين تغيير عادات و رفتارها در زمان شيوع بيماري همه گير، كيفيت زندگي شهروندان را تحت تاثير قرار داده و باعث كاهش كيفيت زندگي آنها شده و كاستي هاي شهرها را در مواقع بحران نشان داده است. شهر اصفهان در مركز ايران و سومين شهر بزرگ و پرجمعيت كشور داراي 15 منطقه شهري و 198 محله است كه در دوران اپيدمي، مسائل، مشكلات و چالش هاي مديريتي فراواني وجود دارد. قرنطينه خانگي، توجه به دستورات ستاد فرماندهي و توجه به شعار «در خانه بمانيم» نيز ساكنان شهر اصفهان را از خروج از منازل منع كرده و بسياري از كارهاي روزمره را به تعويق انداخته است. با توجه به وجود برخي نارسايي ها در زمينه ي خدمات¬رساني شهري ، عدم دسترسي و برخورداري يكسان همه محلات از اين خدمات ، محدوديت هاي تردد در سطح شهر و همچنين كاهش سطح كيفيت زندگي شهروندان اصفهاني در دوران قرنطينه ، مساله اين پژوهش اين است كه چقدر خدمات شهري هوشمند بر كيفيت زندگي شهروندان شهر اصفهان در دوران پاندميك تاثير گذار است ؟ و چه عواملي در سطح دسترسي و بهره مندي از اين خدمات در مناطق مختلف شهر انجام شده است؟ و براي افزايش سطح خدمات شهري به ساكنان اصفهان چه سياست هايي بايد اجرا شود كه مسائل و مشكلات مديريتي در مديريت جديد شهري را حل كند و كيفيت زندگي در دوران همه گير را بهبود بخشد؟ روش تحقيق حاضر از نظر ماهيت، توصيفي - تحليلي و ازنظر هدف نيز، كاربردي مي¬باشد. در اين پژوهش با استفاده از مطالعات و بررسي مفاهيم و رويكرد هاي شهر هوشمند و خدمات شهري، چارچوب نظري جهت ارتقاء كيفيت زندگي در دوران بيماري هاي همه گير با بهره¬گيري از خدمات شهري هوشمند تدوين و شناخت محدوده هاي مورد مطالعه صورت گرفته¬است. براساس تحليل هاي توصيفي و آمار استنباطي استنتاج شده از پرسشنامه هاي جمع آوري شده در محلات هزارجريب، احمدآباد و هفتون ميتوان نتيجه گرفت، شهروندان محلات هزارجريب، احمدآباد و هفتون به ترتيب از كيفيت زندگي مطلوب تري نسبت به يكديگر در ارتباط با دريافت خدمات شهري هوشمند در دوران پاندمي قرارگرفته‌اند و اين نتيجه به آن معنا نمي¬باشد كه محله هزارجريب از كيفيت بالايي برخوردار است